日本「先付後退」退稅新制將於今年11月登場，旅客購物時要先繳消費稅，離境後再辦退款。對準備遊日掃貨的港人而言，第三方平台收費或直接蠶食退款，買小額商品尤其容易得不償失。正當旅客擔心優惠大縮水，3個熱門購物品牌突然宣布自行承擔相關費用，但退款方式仍暗藏關鍵差別。

日本退稅新制引爆手續費爭議

新安排引起疑慮，源於部分商店試行期間要求旅客經第三方平台申請，退款除了扣除320日圓基本費用，亦可能涉及跨境手續費，令實際到手金額明顯減少。面對旅客憂慮，多慶屋、BicCamera及唐吉訶德先後出招搶客，宣布由11月起推行零退稅手續費安排；其中多慶屋承諾承擔店舖端及跨境退款相關費用，BicCamera則會為退款至指定信用卡的旅客吸收手續費，唐吉訶德亦表示達到免稅門檻並完成指定程序後，店方不會另收退稅手續費。

網民鬧爆小額退款隨時所剩無幾

事件曝光後，大批網民替旅客不值，焦點落在小額藥妝消費：若退款本身不多，再被基本費用及跨境收費逐層扣減，最終可能所剩無幾，甚至令人索性放棄申請。如今3大商戶率先承擔費用，網民隨即期望更多品牌跟進，點名UNIQLO、無印良品、AEON、藥妝店及大型百貨公司，認為零手續費政策若能擴大，才可真正避免退稅優惠被服務成本抵銷。

三大商戶零收費背後仍藏例外

轉折在於「零手續費」並不代表任何退款方式都完全零成本：多慶屋雖不從日本端退款扣款，信用卡最終入賬金額仍受發卡機構匯率及條款影響；BicCamera主要為網上退回指定信用卡承擔費用，而選擇在機場領取現金，仍可能要自行支付現場處理費；唐吉訶德的現金退款同樣可能涉及退款業者服務費，優惠細則日後亦可能調整。港人結帳前宜先確認退款渠道及最新告示，若想減少超額支出，不能只看「免手續費」幾個字便作決定。