獨留一人應付海量外賣訂單店員崩潰痛哭抽筋倒地
涉事店舖位於廣東,事發當日深夜突然出現不尋常外賣爆單潮,惟店內竟然只安排了一名員工當值。面對接連不斷湧入新訂單,該名店員需要採取「一腳踢」模式,獨自處理炸製食物、掃醬、分餐以至包裝等所有繁複工序,門外更逐漸聚集大批等候取餐外賣送餐員。在愈積愈多未完成訂單催逼下,店員情緒陷入極度恐慌並當場崩潰,一邊狂流眼淚一邊強忍淚水繼續處理食物,隨後更疑因過度換氣引發呼吸性鹼中毒症狀,手腳嚴重抽筋最終體力不支倒臥地上。
網民群起洗版狠批無良店家及平台點餐機制存漏洞
事件曝光後大批網民替事主不值,群組瞬間被瘋狂洗版,大批留言直斥店舖深夜人手編排極度刻薄。不少網民鬧爆店家妄顧員工死活,將所有粗重工夫推卸給單一員工獨力承擔,猶如現代奴隸制度. 同時亦有大批聲音將矛頭直指各大外賣平台,強烈要求商戶設立更完善訂單管理機制,強調當短時間內訂單數量遠超門店實際處理能力時,理應立即暫停接收新訂單或大幅延長預計出餐時間,以防止同類長時間高壓工作導致員工身體嚴重受損悲劇再次上演。
現場同行外賣員未有催促反送上溫暖安慰感動全網
雖然店員不幸不支倒地,但現場卻出現令人意想不到感人轉折。眼見店員情況極度不妥,原本聚集在店外趕緊等候取餐多名送餐員,不但未有因為行程受阻 or 作出任何催促或謾罵,反而集體展現出極高同理心主動上前安慰。網傳片段清楚顯示,現場不時有外賣員向該名崩潰店員溫柔表示「不要急」及「慢慢來」,試圖全力減輕其巨大心理壓力。整個緊張氣氛瞬間由原本焦急取餐,化作眾人共同關心涉事店員身體狀況,這種雪中送炭舉動最終獲全網激讚超級暖心。


