紐約時報廣場首店轉型主打奢華高級餐飲
壽司郎美國首家分店預計將於今年十月登陸紐約時報廣場,品牌一改日本本土大眾化路線,銳意打造成極致奢華用餐場所。新店除了保留標誌性數位點餐平板及排隊號碼顯示螢幕等科技特色外,最大亮點是增設名為「松竹梅」與「侘寂」等私人包廂。這批隱密空間完全摒棄傳統迴轉送餐輸送帶,改為提供精選高級定食套餐。至於主用餐區亦提供約二百款菜式,當中更包含專為美國人口味度身訂造雙層芝士蝦卷及忌廉芝士醃製三文魚,為食客帶來極大視覺與味覺衝擊。
天價收費極端定價策略觸發網民群起洗版
事件曝光後,震撼定價隨即觸發網民群起洗版熱議,直指新店收費標準令人咋舌。相比起日本東京只需一百八十日圓便能品嚐兩件吞拿魚壽司,紐約分店同款餐點竟然索價五美元,其他款式甚至高達十美元一碟,瘋狂溢價令大批網民鬧爆當客係水魚。更有食客批評品牌明明標榜份量精緻,卻反高潮地採用「食到飽為止」作為宣傳口號,這種充滿違和感行銷手法瞬間掀起網絡兩極評價,質疑這間迴轉壽司界王者能否真正在當地立足。
管理層引入零小費制度減輕負擔反轉結局
就在大眾以為這場天價壽司風波難以平息之際,壽司郎管理層卻於預覽活動上宣布一項破格決定,瞬間令輿論風向大逆轉。針對美國消費者日益嚴重「小費疲勞」現象,紐約分店將全面實行日本傳統「無小費制度」,食客結帳時無須額外支付任何服務費。這項破天荒決策不僅巧妙地減輕了部分高昂餐點定價所帶來之負擔,更在活動現場贏得全場熱烈掌聲。透過這招精明心理戰,品牌成功將原本惹火爭議轉化為最強宣傳賣點,為十月正式開幕做足勢頭。


