赴韓旅遊要小心,仁川國際機場第二航廈於9月4日及10日接連出現託運行李未能及時上機,數十件行李無法跟隨旅客抵達目的地。受影響航班主要在上午飛往日本,真航空、首爾航空及釜山航空均受波及,而問題源頭並非旅客執錯行李,而是機場一個關鍵環節突然「塞車」。
兩日多班航機爆出行李漏裝事故
事發於仁川機場第二航廈,當時託運行李安檢進度嚴重落後,連帶令報到櫃檯行李輸送帶無法正常運作。9月4日,真航空共有4班航機出現異常,涉及16件行李未及裝機;到9月10日,同一航空公司再有10件行李無法隨航班出發。旅客抵埗後才發現行李仍未送達,原本行程亦隨即大失預算。
事件曝光旅客不滿直指權益受損
事件曝光後,外界替受影響旅客不值,焦點直指單日已有多件行李滯留,情況並不尋常。相關航空公司已通知旅客,並安排利用後續航班運送行李,同時去信仁川機場要求改善及就損失作出賠償。準備經仁川機場出發的旅客宜密切留意航空公司通知,並妥善保存行李託運資料,以便行李延誤時跟進。
安檢人手中斷揭開事故關鍵轉折
事故背後涉及安檢人手短缺:仁川機場安檢子公司勞資雙方未能就派駐機制達成共識,第一航廈支援第二航廈的人手自9月1日起全面中斷,令安檢系統在客流及行李量增加時承受更大壓力。仁川機場形容相關情況屬階段性現象,表示會維持緊急勤務體系並協調人手配置;然而中秋及連假出境高峰將至,若人力問題未解,行李滯留風險仍受關注。


