AI加速滲透職場，美國不少打工仔已感到飯碗受威脅，求職平台Resume Now調查更顯示，67%受訪上班族視AI為潛在職涯危機。美國勞動統計局預測，2024年至2034年間有6類傳統職位需求將明顯萎縮，而最大跌幅並非最受注目的一行。

六類傳統職位遭自動化步步進逼

這場職場淘汰賽並非只衝擊辦公室文職。資料輸入員面對AI文字辨識、數據核對及自動輸入工具挑戰；電話行銷人員則受到生成式AI語音、數碼廣告及消費者封鎖陌生來電等因素夾擊。企業推動無紙化後，檔案管理工作亦逐漸由資料庫及自動分類系統接手；銀行流動應用程式、智能櫃員機、自助結帳、網購及網上郵政服務普及，同時削弱銀行櫃檯、收銀及郵政櫃台人手需求。

六成七打工仔焦慮背後成本戰

相關預測曝光後，職場焦點不只落在AI有多強，更在於企業正透過自動化降低營運成本及提升效率。Resume Now調查顯示，67%受訪者已把AI視為職涯威脅，反映打工仔對失業風險並非毫無根據。尤其高度重複、流程固定及容易數碼化的工作，最先承受減員壓力；這份名單亦揭示一項殘酷職場生存法則：昔日被視為穩定的常規職位，如今可能因自助服務普及而逐步收縮。

跌幅榜首並非收銀員結局更震撼

按美國勞動統計局預測，資料輸入員職缺在2024年至2034年間將減少26%，成為6類工作中跌幅最大一項；電話行銷人員料減22%，檔案管理員減16%，銀行櫃檯人員減13%，郵政櫃台人員則減4%。轉折在於收銀員雖然跌幅只有10%，但涉及約31.36萬個工作機會，實際規模相當驚人。這些職位未必會立即消失，但數據已為依賴重複工序的上班族響起警號，重新檢視技能及職涯方向或成避開淘汰潮的關鍵一步。