近日灣仔有網民分享一間熱門五星級海景酒店的「惡夢級」Staycation體驗,一大班港人登記入住,撞正灣仔海景酒店電腦壞機,要在大堂呆等4小時。其後酒店更連番失誤,為表歉意竟然狂送上汽水,被大批住客戲稱「清汽水存貨」,被網民圍攻之餘,更有住客加碼爆出房間有床蚤,究竟咩玩法?

撰文:CY|圖片來源:Pixabay、Unsplash、TVB《愛回家之開心速遞》、Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」

灣仔海景酒店電腦壞機 住客大堂呆等入住

有港人在Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」發文分享酒店入住經歷,指近日跟足酒店指示,兩點準時登記入住,遺憾撞正酒店電腦壞機,大批住客只能滯留酒店大堂等入住。

(示意圖)(圖片來源:Pixabay@peterweideman)
(示意圖)(圖片來源:[email protected]

餐廳滿座送餐飲消費額 事主:有咩用?

由於並未正式登記入住,酒店職員指不可使用酒店設施。酒店職員其後提供港幣$500元餐飲消費額,惟酒店餐廳均已訂滿,令事主感嘆「比credit又有咩用」。當日亦撞正書展活動,事主一行5人無處可去,只能在大堂呆等4小時,直到6時許才獲安排登記入住。

(示意圖)酒店職員曾承諾主動致電事主提取房卡,然而最終需要事主主動詢問才獲職員分發房卡。(圖片來源:Pixabay@davidlee770924)
(示意圖)酒店職員曾承諾主動致電事主提取房卡,然而最終需要事主主動詢問才獲職員分發房卡。(圖片來源:[email protected]

酒店外賣遲送到 賠罪竟狂送汽水

事主稱於6時半成功入住房間,並打算使用酒店餐飲消費額購買酒店餐廳外賣,當時酒店承諾晚上9時半可自取,唯最終需等到10時半才能取得餐點,職員為表歉意,送上3罐汽水及1盒生果。次日3時許事主再預訂酒店餐飲外賣,本來預計6時左右可自取,然而到達後發現廚房漏單,即時烹調亦需6時半才可自取,職員為表歉意,同樣送上幾罐可樂賠罪,如同「汽水放題」,被網民嘲「保證有糖尿病」。

(真實圖片)事主稱:「汽水返晒屋企企定定,仲要送既有罐係前凸後凸。」,圖片可見有足足10罐。(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
(真實圖片)事主稱:「汽水返晒屋企企定定,仲要送既有罐係前凸後凸。」,圖片可見有足足10罐。(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)

事主嬲爆:(我)唔係黎呃可樂飲!

事主於文末表示,「我帶一家大細黎,係想享受下,唔係黎呃可樂飲呀。」另外又指能夠理解酒店職員面對住客投訴好無奈,但表示「咁大間酒店,管理成咁,都已經冇野好講,以後都唔會再去」。

(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》)
(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》)

網民笑爆嘴:真係飲到糖尿

有網民笑指「係咁塞可樂比你,Sorry 我忍唔住笑出嚟,你都算好脾氣」,又為酒店改花名為「賠罪可樂酒店」,去一轉Staycation簡直如同去一趟「糖尿之旅」,又話「真係飲到糖尿」。不過實在令好多網民質疑「呢間酒店keep咁多可樂」,莫非送可樂同時為散貨?

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
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網民留言分享同日經歷 指自己未獲賠償

事主分享經歷指獲酒店賠償港幣$500元餐飲消費額及多罐可樂,不過有同於當日入住的網民稱,自己無可樂,亦無餐飲消費額。

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)

網民:可體諒電腦壞 難體諒安排差

有網民表示電腦壞機屬無妄之災,能夠體諒,但餐廳安排混亂、兩度漏單,實在難以體諒,並推測「會唔會根本係管理都有問題,超額賣房呢?」

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
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網民加碼爆料房間有床蚤!

看完事主經歷,有網民再加碼爆料,指近日與女兒入住,次日起床發現女兒身體滿佈被昆蟲咬過的痕跡,有網民猜測房間內有床蚤。該網民稱酒店已經接獲投訴,將儘快聯絡滅蟲公司進行清潔,不過好多網民都話好怕怕,無信心!

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
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(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
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貼文原文

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
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資料來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」