【酒店住後感】最近有網民入住佐敦某酒店,遇到不愉快經歷,在FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」分享對該酒店的6大控訴,指酒店晚上洗水缸,導致浴缸水變黃,令事主無法洗澡睡覺,雖然職員已安排換房,但處理手法仍有待改善,而且浴缸水問題依然存在!

撰文:TY|圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」、[email protected] Olexandr Ignatov

酒店住後感|控訴1:房間有「噏」味

事主指,入住當日大約晚上10時半上到房間,一打開門已聞到一陣「噏」味,只好調節冷氣以助抽濕。

酒店住後感|控訴2:地氈有污漬

事主見到房間地氈有污漬。

地氈有污漬。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
地氈有污漬。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

地氈有污漬。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
地氈有污漬。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

酒店住後感|控訴3:浴缸殘舊 酒店晚上洗水缸令水變混濁

事主指覺得酒店浴缸相當殘舊,一開水更發現水是黃色的,事主馬上向前台職員求助,酒店其後派人到房間瞭解情況。職員指因爲正在洗水缸,所以水會有點混濁,叫事主一直開水,過一會兒就會回復正常。但事主等了一個小時,直到凌晨一時也沒有改善,令事主無法洗澡。事主完全不明白酒店為甚麼會選擇在晚上11時洗水缸,「難道酒店預期個個客都九點瞓覺唔會沖涼?」

晚上洗水缸令水變混濁。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
晚上洗水缸令水變混濁。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

酒店住後感|控訴4:酒店安排upgrade套房 但開不到門

事主原先預訂了2晚住宿,但酒店指無法轉房或退款,但因為事主在原先房間根本沒辦法洗澡睡覺,酒店只好為事主upgrade至頂層複式套房,但酒店要求事主要在第二日12時退房,然後再轉去另一間房間。事主亦只好跟從酒店安排,馬上到前台換房卡轉房,怎料房卡無法開門,最後發現是門鎖沒電,要職員幫手開門,更要職員陪同下才可以進出房間。

酒店住後感|控訴5:廁所滿佈頭髮、污漬 冷氣機滴水

轉到了套房後,事主只想洗澡睡覺,但浴缸水同樣是黃色的,而且職員稱因熱水爐問題沒有熱水,廁所內更滿佈頭髮、污漬明顯。到了第二日早上,更發現廁所沖水系統出現問題,加上冷氣機滴水,基本上整間房的設備都有問題!

酒店住後感|控訴6:酒店職員態度惡劣

第二日早上事主按要求轉換房間,有位男職員帶事主轉到另一間房間,但態度相當惡劣!事主指出,唯一值得一讚的是晚上當值的前台職員很有禮貌,願意幫助事主解決問題,但整體而言在該酒店的住宿體驗實在太差,所以事主提早退房,轉到鄰近的其他酒店。

網民對佐敦某酒店的6大控訴。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民對佐敦某酒店的6大控訴。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

網民對佐敦某酒店的6大控訴。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民對佐敦某酒店的6大控訴。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

網民對佐敦某酒店的6大控訴。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民對佐敦某酒店的6大控訴。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)