臨近年尾,不少酒店都推出 Staycation 優惠吸引顧客,但始終一分錢一分貨,愈貪小便宜就愈大機會「中伏」。近日,有位網友在社交平台上爆料,投訴某間觀塘酒店服務及質素都極差,完全貨不對辦,加上房租並不便宜,令他無法接受,直言要永遠「blacklist」間酒店,引起不少網友熱議,並數出酒店5宗罪。

撰文:JY|編輯:RF|資料來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷|圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷、TVB《愛回家之開心速遞》截圖|

年尾臨近,不少酒店都推出Staycation優惠吸引顧客(圖片來源:示意圖/Tvb《愛回家之開心速遞》截圖)
年尾臨近,不少酒店都推出Staycation優惠吸引顧客
(圖片來源:示意圖/TVB《愛回家之開心速遞》截圖)

1. 房內多處不知名污積

有網友在 Facebook 群組「香港 Staycation 酒店交流谷」上發帖,抱怨位於觀塘工廈區的酒店「悅品」服務待遇十分差,職員態度強差人意。在酒店設施方面,作為一間合格的酒店,整潔衛生是最基本的事,加上疫情反覆,要令住客安心,一定要時刻保持乾淨的環境,但事主入住時已發現床、椅、地下都有不知名的污積。

投訴某間觀塘酒店服務及質素都極差,完全貨不對辦(圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
投訴某間觀塘酒店服務及質素都極差,完全貨不對辦。
(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

事主入住時已發現床、椅、地下都有不知名的污積(圖片來源:)
事主入住時已發現床、椅、地下都有不知名的污積。
(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

事主入住時已發現床、椅、地下都有不知名的污積(圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
事主入住時已發現床、椅、地下都有不知名的污積。
(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

事主入住時已發現床、椅、地下都有不知名的污積(圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
事主入住時已發現床、椅、地下都有不知名的污積。
(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

2. 沒供應洗滌用品

入住酒店最基本也要向住客提供洗滌用品,例如洗手肥皂、紙巾等,但員工卻沒有補充,入住時留下不良好的第一印象。

基本的洗滌用品例如洗手肥皂、紙巾等都沒有補充(圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
基本的洗滌用品例如洗手肥皂、紙巾等都沒有補充。
(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

3. 房間設施陳舊 整晚沒法充電、冷氣極凍

令人匪夷所思的是整個酒店房間竟然沒有任何充電插頭,而房內冷氣也沒法調節溫度,事主直言酒店每樣設備都是「廢」的,令他難以置信。從相片中可見,房內燈光昏暗,設施及擺設陳舊不堪,床舖款式是較舊的四腳床架,睡覺時會發出燥音。

整個酒店房間竟然沒有任何充電插頭,而房內冷氣也沒法調節溫度(圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
整個酒店房間竟然沒有任何充電插頭,而房內冷氣也沒法調節溫度。(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

床舖款式是較舊的四腳床架(圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
床舖款式是較舊的四腳床架。(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

4. 職員態度極不友善

而酒店職員的處理手法及態度極不友善,事主幾次向職員查詢事項,結果都是敷衍回覆,「CS仲串串貢,係咁嫁喇」,雖然該酒店並非五星級的大酒店,但基本的服務, 處事態度都強差人意。

事主原意只想舒舒服服過,怎料大失所望(圖片來源:示意圖/Tvb《愛回家之開心速遞》截圖)
事主原意只想舒舒服服過,怎料大失所望。
(圖片來源:示意圖/TVB《愛回家之開心速遞》截圖)

5. 房價比賓館還貴 同樣價錢可選4星酒店

如此惡劣的酒店質素,一晚價錢竟要價港幣$715,另計加一服務費,簡直貨不對辦,連「賓館」都不如。帖文一出即引起網友熱烈討論,有人直指因為「賞你住」,所以酒店會調高價格,而7百幾元的房價其實有更多、更好質素的酒店供選擇,也有網友指出該酒店是區內有名,只供短暫入住的「爆房酒店」,而平均價格只是2、3百元一晚,不明事主為何會選擇其為Staycation。

如此惡劣的酒店質素,一晚價錢竟盛優港幣715(圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
如此惡劣的酒店質素,一晚價錢竟要價港幣$715。
(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

有人認為七百幾蚊有更多、更好質素的酒店供選擇(圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
有人認為七百幾蚊有更多、更好質素的酒店供選擇。
(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

有網友指出該酒店是區內有名,只供短暫入住的「爆房酒店」 (圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
有網友指出該酒店是區內有名,只供短暫入住的「爆房酒店」 。(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)

有人直指因為賞你住,所以酒店會調高價格(圖片來源:FB@香港 Staycation 酒店交流谷)
有人直指因為賞你住,所以酒店會調高價格。
(圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷)