在 Threads 查看
盲盒旅行團中伏｜住宿降級「四星變二星」 房間驚現蜘蛛網
據團友在社交平台上發文反映，旅行社原先保證全程入住「四星級或以上酒店」，但首晚酒店環境惡劣，房間廁所漏水、佈滿蜘蛛網，實際僅達「二星水平」；第二晚酒店經查證亦僅為三星，與宣傳嚴重不符，在文中轟：「團費萬五蚊/位，7日5夜，有3餐午餐及3餐晚餐不包 仲要Day7 凌晨1點起飛，早上9:30就到達香港機場……又嘥咗一日」
旅行社事後承認，因輕信當地合作方推薦：「信錯當地旅行社推介話第1晚酒店係國際4星（例如某T網站），原來只是本地2星酒店」不過旅行社已經有一系列補償，文中寫道：「多送幾餐原本自費的餐+免費按摩+現金補償，而後來因為轉不到5星酒店（1晚唔夠房轉、另1晚當地旅行社話嗰間5星仲衰過原本選擇），亦要向全體團友退回2晚酒店的星級差價。」
盲盒旅行團中伏｜導遊態度差：不喜歡就離開
行程中，當地導遊的服務亦令團友不滿。團友指控導遊未詳細講解景點歷史，甚至在火車上對旅客直言：「If you don’t like, you can leave now!（不喜歡就馬上走！）」態度令人難以置信。對此，旅行社未在聲明中具體回應。
盲盒旅行團中伏｜「輕鬆團」變「軍訓」 凌晨抵埗即攀兩座山
更讓團友崩潰的是行程安排。旅行社原稱旅行主題為「休閒打卡團」、「輕鬆簡單，應該無咩難度」，實際卻變成「地獄式行程」：「第一日凌晨1點落機，2點到達酒店，5:00集合出發，比盒breakfast box有隻雞蛋香蕉麵包，仲要好難食，捱旅遊巴士三個鐘車程出去中區，第一站 連續行山行兩座山，仲要千級樓梯+炎熱太陽，以為自己要暴斃」
樓主強調不滿旅行團「貨不對版」：「 老實講，玩得盲盒團係賭 大家明白亦預咗，但重點係佢宣傳資料上講明每晚酒店4星以上+個團係輕鬆打卡，好多團友因此先報名。 而家就係同宣傳資料貨不對板，「各位團友」先會一齊咁嬲」。
盲盒旅行團中伏｜旅行社解釋背後原因
旅行社解釋，當地合作方為避開中午高溫而提早出發，卻未考慮旅客體力負荷，坦承「最大失誤是信錯對方規劃」：「佢地想盡早帶人客行兩座山（獅子岩+皮杜蘭加拉岩），生怕客人中午後行會中暑，結果需要早上5點出發，未有周詳考慮人客體力是否應付。兩樣加埋就立即令人客不滿，從而發生之後你們在網上見到的投訴。」
其中又解釋要凌晨5點起身趕行程的原因：「因為動物出沒時間主要在早上，例如第四日在Yala國家公園的吉普車遊獵，以及第五日早上出海睇鯨魚（好可惜最終睇唔到），但下午活動通常比較輕鬆（例如設自由活動時間）。而晚餐亦直接在酒店食，幫客人慳時間早啲上房休息。」至於被指團費太貴，旅行社解釋與出發五一黃金周出發有關。
盲盒旅行團中伏｜網民狠批：行程規劃離地 「信錯人」非藉口
盲盒旅行團事件曝光後，不少網民直指旅行社難辭其咎，質疑行程違反常理：「凌晨2點入住、5點出發，策劃者根本唔識旅行！」，更有人引用《商品說明條例》，指涉嫌虛假陳述「四星酒店」已屬違規。網民反駁旅行社「信錯人」說法，強調篩選合作方是基本責任，「如果乜都推俾當地，要你哋把關做咩？」、「揀當地接待都係你哋責任！」
團友爆退團須自費 旅行社被轟「零支援」
更令網民嘩然的是，有團友在討論區補充指，部分旅客首日已因體力不支要求退團，旅行社卻冷回「冇問題，自己買機票同車去機場，我哋唔會包」，被批毫無危機處理能力，不少人直言事件重創消費者信心，籲慎重選擇旅行社：「出事就割席，以後邊個敢報？」不過旅行社在文中道歉：「抱歉令今次盲盒行程不完美。」
