最近有珍珠奶茶店店員發文分享自己在工作中遇到的5種最乞人憎的顧客。香港有另一個別名 — 投訴之都,在香港從事服務業必定會遇上大批麻煩客人,甚至會向店員提出無理要求。珍珠奶茶店店員更力批港人欠缺同理心,「買杯肥仔水就要W Hotel嘅service」,意外引發大批網民共鳴!

珍珠奶茶店店員力數西客:買杯肥仔水要W Hotel服務

有於珍珠奶茶舖任職了幾年的網民於連登討論區發文,分享自己在工作中的所見所聞。他一開頭就表示「奶茶舖嘅員工都喺人,你買嘢飲嘅時候可能見唔到有其他客人,但唔代表員工咩都冇做過」,遂指其實大部分連鎖珍珠奶茶舖每日正常都要沖400 – 500杯飲品,對於一間舖只有3個員工6隻手而言,1分鐘要沖到3杯野飲,絕對會沖到手震。

但他就炮轟到不少香港人毫無同理心,「買一杯肥仔水就expect你俾住W Hotel嘅service佢」,指出雖然服務宗旨時顧客至上,但不少客人的要求都非常不合邏輯,並整合出「5大買肥仔水最L乞人憎嘅類型」。

珍珠奶茶店 珍珠奶茶 ctb000 示意圖
示意圖(圖片來源:[email protected]香港天仁茗茶)

珍珠奶茶店店員力數西客|01. 雙手殘廢型

他指不少購買珍珠奶茶的顧客都是20幾歲的後生仔,但居然有不少後生仔會毫不尷尬地要求店員幫手插飲管入飲品內,行為舉止令他完全無法理解。他表示如果是阿叔阿婆的客人要求幫忙,他也不會介意,但作為年輕人四肢健全,為何要在員工忙前忙後的時候幫客人做一些非工作範圍內的事?

珍珠奶茶店 珍珠奶茶 ctb000 他認為年輕人四肢健全,為何要在員工忙前忙後的時候幫客人做一些非工作範圍內的事?
他認為年輕人四肢健全,為何要在員工忙前忙後的時候幫客人做一些非工作範圍內的事?(圖片來源:電影《鱷魚》劇照)

珍珠奶茶舖店員力數西客|02. 唔佢老母型

事主表示有部分客人會走到收銀台前叫「唔該」要求員工幫忙下單,但到員工等待客人下單時卻又講「我都係再睇下先」,讓他忍不住吐槽「吓?咁你叫我做乜X?」最糟糕的情況是當前面有大批訂單,加起來有10幾杯飲品需要製作時,卻有客人不斷叫店員下單,「遲咗出杯又會俾其他客X,其實諗到先叫職員落單喺咪會死?」

珍珠奶茶店 珍珠奶茶 ctb000 有部分客人會走到收銀台前叫「唔該」要求員工幫忙下單,但到員工等待客人下單時卻又講「我都係再睇下先」,讓他忍不住吐槽「吓?咁你叫我做乜X?」
有部分客人會走到收銀台前叫「唔該」要求員工幫忙下單,但到員工等待客人下單時卻又講「我都係再睇下先」,讓他忍不住吐槽「吓?咁你叫我做乜X?」(圖片來源:tvN《殺人者的購物目錄》劇照)

珍珠奶茶店店員力數西客|03. 港女需要傳話型

不少女客人都會與男朋友一起到珍珠奶茶舖叫飲品,但他卻指出部分港女十分搞笑,「喺男朋友隔離就變到唔識講嘢咁」,需要由男友轉達自己的需求,「重點喺小姐你企喺我面前,點解唔直接答?」

珍珠奶茶店 珍珠奶茶 ctb000 事主指女客人「喺男朋友隔離就變到唔識講嘢咁」
事主指女客人「喺男朋友隔離就變到唔識講嘢咁」(圖片來源:SBS《愛情的溫度》劇照)

珍珠奶茶店店員力數西客|04. 唔L等得型

當多人排隊買珍珠奶茶時,飲品都需時製作,等候時間亦會相對較長,而店員在顧客下單時都會講明預計等候時間。「落單同你講要等20分鐘你話ok,點L知每隔2分鐘你就過嚟催問到你未,又問可唔可以快少少」令他忍不住在心中問候對方老媽子,並炮轟到「唔L等得就唔好飲啦X你」!

珍珠奶茶店 珍珠奶茶 ctb000 事主:「落單同你講要等20分鐘你話ok,點L知每隔2分鐘你就過嚟催問到你未,又問可唔可以快少少」
事主:「落單同你講要等20分鐘你話ok,點L知每隔2分鐘你就過嚟催問到你未,又問可唔可以快少少」(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》劇照)

珍珠奶茶店店員力數西客|05. 耳機黐L住耳仔型

近年入耳式耳機成行成市,而且有抗噪功能,大受用家歡迎,但沒想到卻成為了珍珠奶茶舖店員的惡夢!事主明白入耳式耳機會令使用者無法聽到其他人說話,但部分人卻堅持不脫下一邊耳機。當在珍珠奶茶舖下單時,店員詢問冰量與甜度時,這種人需要店員重複幾次才會聽到,飲品製作完成後叫號又聽不到,還有膽反問「點解我要等咁耐?」令他不勝其擾!

珍珠奶茶店 珍珠奶茶 ctb000 入耳式耳機卻成為了珍珠奶茶舖店員的惡夢
入耳式耳機卻成為了珍珠奶茶舖店員的惡夢(圖片來源:[email protected]

珍珠奶茶店店員力數西客|網民:好多香港人都係自私精!

帖文一出則旋即惹來共鳴,更有在餐廳工作網民分享自身經歷:「第二點真係感受至深,之前做過食店收錢,經常有人打電話來叫外賣,打到嚟唔係講食乜,而係打到來先慢慢諗食乜。又話炸豬扒好油膩、沙律又太清淡,之後又話好耐冇食意粉,但係諗極都未諗到食乜……X那星,你知唔知我面前排咗十X幾人等緊叫嘢!」更有網民以日常生活作為例子,證明西客到到都多:「其實好多人都係咁,上到車先攞八達通,排到Atm先拎卡,通常呢類人都做唔到multi-task同唔聰明。」

珍珠奶茶店 珍珠奶茶 ctb000 網民:「其實好多人都係咁,上到車先攞八達通,排到Atm先拎卡,通常呢類人都做唔到multi-task同唔聰明。」
網民:「其實好多人都係咁,上到車先攞八達通,排到Atm先拎卡,通常呢類人都做唔到multi-task同唔聰明。」(圖片來源:電影《愛情大凸搥》劇照)

另外有網民持相反意見,認為一切的原因都可以歸咎於人手不足:「講到尾咪又係人手問題,一日沖500杯都係得3個人,仲要搵人抽身去做收銀,你覺得冇問題合理咪做落去囉!你同返自己老細講嘛,依家反而轉移咗落啲客到」但就有網民為事主反駁到:「人手係一個問題,但上面列舉嘅閪客同人手無關喎,就算有十部atm機,只要有十個阿婆一樣會塞住」而事主亦表示曾向老細反映人手不足的情況,但客人亦的確有自己的問題。

珍珠奶茶店 珍珠奶茶 ctb000 事主亦表示曾向老細反映人手不足的情況,但客人亦的確有自己的問題。
事主亦表示曾向老細反映人手不足的情況,但客人亦的確有自己的問題。(圖片來源:電影《我最好朋友的婚禮》劇照)

常見問題

珍珠奶茶店店員為何炮轟香港人無同理心?

有於珍珠奶茶舖任職了幾年的網民分享,自己在工作中的所見所聞。更表示大部分連鎖珍珠奶茶舖每日正常都要沖400 – 500杯飲品,對於一間舖只有…詳情請看

網民對於珍珠奶茶店店員控訴有何意見?

有網民認為一切的原因都可以歸咎於人手不足,仲叫店員…詳情請看

圖片來源:電影《我最好朋友的婚禮》劇照、電影《愛情大凸搥》劇照、[email protected]、TVB《愛回家之開心速遞》劇照、SBS《愛情的溫度》劇照、tvN《殺人者的購物目錄》劇照、電影《鱷魚》劇照、[email protected]香港天仁茗茶