《東張西望》日前報導信用卡OTP授權驗證碼失蹤,仍被刷卡成功盜用一事;不少人都喜歡用信用卡在網上購物,加上近年來網上購物平台愈來愈方便,也成為了很多人的日常習慣,要知道在網上平台購物時,不時都需要等你的手機收到一次性密碼短訊才能成功交易。近日,有位自稱「鄧生」的苦主,上《東張西望》時透露自己及太太被盜用信用卡,而且銀行因為他們「一次性密碼」被使用授權付款,要求他們交還欠款。

東張西望 信用卡
(圖片來源:TVB《東張西望》截圖)

東張西望 信用卡
(圖片來源:TVB《東張西望》截圖)

驗證短訊失蹤 仍被刷卡成功

日前,《東張西望》訪問苦主夫婦因為信用卡被盜用而蒙受金錢上的損失,鄧生在訪問中表示,有晚凌晨他收到一則由信用卡公司發出的驗證短訊,但他當時沒有理會,在翌日自行到網上銀行翻查下,才發現信用卡被刷6次巨款,每次交易至少有$5,000。而他的太太也即時翻查自己的銀行記錄,發現其信用卡在沒有收到驗證碼的情況下仍然被盜用,而且還交易了20多次,損失合共6萬多元。

銀行要求如常繳交所有欠款

翻查記錄事後,夫婦二人即找銀行的協助,但銀行指出由於多次交易都是用了由銀行向他們發送的驗證碼,認為過去的交易都是得到他們的授權。不過,夫婦二人再找電訊商翻查記錄時,卻發現他們根本沒有收到銀行的驗證碼短訊。直至信用卡截數前數日,銀行有負責人再聯絡夫婦二人,指出他們需要如常繳交所有欠款,而鄧生因為已設定自動轉帳的關係,也「被逼」繳交了近二萬多元卡數。

東張西望 信用卡
(圖片來源:TVB《東張西望》截圖)

事主質疑銀行沒有察覺戶口有異常活動

鄧太質疑,銀行應該在見到戶口有不尋常的活動時,立即通知卡主本人,但銀行卻從沒有這樣做,令他們大感無奈,被逼「硬食」,最後二人決定報警處理。另外,也有另一名苦主在節目中表示自己也遇過同樣的情況,表示母親也同樣在未收到驗證短訊下被盜用信用卡,由於他本人也在銀行工作,不解為何銀行察覺到戶口有異常活動時並沒有通知戶主。

東張西望 信用卡 還有另一名苦主
還有另一名苦主(圖片來源:TVB《東張西望》截圖)

常見問題

事件的起因是甚麼?

日前,《東張西望》訪問苦主夫婦因為信用卡被盜用而蒙受金錢上的損失,鄧生在訪問中表示,有晚凌晨他收到一則由信用卡公司發出的驗證短訊…詳情請看

銀行最終有要求苦主繳交欠款嗎?

翻查記錄事後,夫婦二人即找銀行的協助,但銀行指出由於多次交易都是用了由銀行向他們發送的驗證碼,認為過去的交易…詳情請看

圖片來源:TVB《東張西望》截圖、[email protected]

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