去酒店Staycation只不過想好好輕鬆下,但如果入住後要被指整爛房間設施,要賠上千元港幣,大家又點睇?最近有港男入住尖沙咀一間酒店,臨退房被酒店職員指控整爛燈罩,其後多番向酒店解釋都毫無作用,更被酒店職員兜圈狂串,仲話行動升級要報警了事,雙方都各有理據,相當激烈!

撰文:CY|圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」

港男住酒店被職員索千元賠償 港男講道理反被酒店串:報警啦

港男入住尖沙咀酒店被索賠償

最近一位港男在在Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」分享入住經歷,指日前於尖沙咀某酒店停留兩日,於退房後5小時,突然獲酒店職員電話通知,因入住期間毀壞房間燈罩須作出賠償,惟事主表示自己與同行友人「掂都無掂過床頭燈個燈罩,走果時成間房係完好無缺」。

事主上載示意圖(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
事主上載示意圖(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)

酒店經理疑反口覆舌 賠償金額隨意改

事主向酒店職員堅稱離開房間時房內設施一切正常,酒店經理僅重複稱「我地依家發現房間有嘢爛左都要收返費」,又話「你嗰$1,000按金就退唔返比你㗎喇」。事主質疑賠償金額過高,酒店經理迅速改口風,表示「無價單係手,你預可以一半左右(約$500)喇!」,至晚上再將賠償金額提高至$800,又稱如不作賠償則須扣起$1,000按金,期間三次改動讓事主無所適從。

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
酒店出示照片當作證據,惟照片無法證明事件經過,事主質疑相片可信性。(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)

酒店一張相片當證據 疑無道理都照索賠錢

期間酒店經理向事主展示損毀燈罩及一張房間照片作為證據,惟事主認為該照片「只影到爛燈罩,影唔到個大環境」,質疑該相片可信性,酒店經理表示理解後,僅再度重複「明白嘅,(不過)你都係要賠依$800」。

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
酒店經理表示理解事主,惟不斷重複必須賠錢。(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)

酒店經理串嘴兇「咁報警啦咁」 事主無奈支付賠償

事主又認為事件存疑,希望有第三方人士作伴,酒店經理則冷淡回覆「咁你畀完再搵」想儘早了事,又質疑事主「咁你依家係咪唔想賠」,並以「咁報警啦咁」威逼,事主當時自覺「肉隨砧板上」,在短暫衡量認為支付$800賠償較扣起$1,000按金划算,最終無奈支付賠償。

(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》)
酒店經理最終報警打算解決事件,惟警察到場後表示無能為力,事主見事情膠著,衡量後無奈決定支付賠償。(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》)

住酒店要睇信譽 事主:要學識保障自己

事主稱「 唔排除係執房整爛唔認數,變咗入我數呢個可能性」,又認為酒店應該有責任了解事件,而不應該將責任推卸至住客身上,惟事主已經支付賠償,無意再追究。

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
事主長文勸告港人要學識保護自己。(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)

他在貼文呼籲香港人,住酒店一定要留意酒店信譽,在入住時要檢查清楚、拍片影相作證,在退房前亦應該「開住新聞台(時間證明)拍多次片」作證,萬一被酒店冤枉都可以成為證據。

網民反應

(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
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(圖片來源:)(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
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(圖片來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
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資料來源:Facebook群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」