【酒店住後感】酒店Staycation風潮持續,更有不少酒店推出住宿優惠,吸引港人入住,但服務質素有否保證?最近就有網民到尖沙咀某5星級酒店Staycation,事後在Facebook群組分享住後感,列出對酒店的5大控訴,指酒店員工熱誠不再、餐廳服務不夠貼心,更指酒店米芝蓮餐廳與一般屋邨酒樓質素並無分別,事主感到相當失望,更大喊:「我失戀了……」!

撰文:TY|圖片來源:FB群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」、[email protected][email protected] Boran、[email protected]́ Ignacio Pompé、[email protected] Zakaria、[email protected] Townsend

港女分享五星級酒店住後感:有失戀感覺

事主日前分享尖沙咀某五星級酒店住後感,今次是事隔半年後再到同一間酒店Staycation,感覺落差太大,失望而回,在FB群組分享住後感,更大喊:「我失戀了……」!事主更列出對酒店的五大控訴!

控訴1:冷漠的Check-in服務

事主指出,上年到該酒店Staycation時,酒店職員熱情的款待,令他有被熱烈追求的感覺,但今次再去的時候,只感覺到冷漠的Check-in服務,亦再無職員帶上房間。事主質疑酒店管理層對員工太差,磨蝕了員工的工作熱誠。

事主事隔約半年再到尖沙咀某酒店Staycation,感覺落差太大,失望而回。(圖片來源:Unsplash@runnyremf)
事主事隔約半年再到尖沙咀某酒店Staycation,感覺落差太大,失望而回。(圖片來源:[email protected]

控訴2:餐廳碗碟無人收

事主亦有到酒店餐廳享用晚餐,指餐廳服務令他有如置身地獄感覺!事主指出餐廳當時的入座率只得 3成,但碗碟無人收,事主吃完2道菜的碗碟仍留在枱上,沒有職員收走。

控訴3:茶壺無茶、要自己倒茶

事主亦指,過往1個服務員對約4張枱,服務員會主動為顧客添茶,但今次事主坐的位置只有2枱客人,但都要不斷自己倒茶,甚至茶壺無茶,已將茶壺蓋揭起了10分鐘都沒有職員理會。

事主亦有到酒店餐廳享用晚餐,對餐廳服務有3大控訴,令他有如置身地獄感覺!(圖片來源:Unsplash@Ibrahim Boran)
事主亦有到酒店餐廳享用晚餐,對餐廳服務有3大控訴,令他有如置身地獄感覺!(圖片來源:[email protected] Boran)

控訴4:對隔離枱KOL的差別待遇

除此之外,事主提到隔離枱是KOL,他們吃的不是山珍海味,只是一般小茶,但也可以要求大廚出來跟他們聊天,客人更以一句「我已經叫左我啲follower來呢到食你煮嘅嘢」令事主覺得餐廳定位被貶低。事主對酒店餐廳服務質素感到失望,指與一般屋邨酒樓質素無分別!

控訴5:酒店食物質素參差

對於酒店早餐,很多人都為了招牌牛扒慕名而來,但事主感到牛扒質素參差,他點的5成熟牛扒過熟太硬,但等了約10多分鐘才有職員出現讓事主反映,第二塊才較正常。

酒店餐廳牛扒質素參差。(圖片來源:Unsplash@José Ignacio Pompé)
酒店餐廳牛扒質素參差。(圖片來源:[email protected]́ Ignacio Pompé)

事主入住後,以「失戀」形容是次入住感覺:

是次入住既感覺係:熱烈追求後而開始既戀情,發現男方瞬間現形,最後落差太大而選擇分手

(圖片來源:FB群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)
五星級酒店住後感,港人列5大控訴。(圖片來源:FB群組「Staycation HK Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」)