2025年天文台預料進入香港500公里範圍內的熱帶氣旋數目,約有5至8個,屬於正常至偏多。去旅行時遇上颱風或天氣不穩定,隨時有機會航班延誤、被迫滯留機場、甚至被取消航班等情況。提早購買了旅遊保險,就可以申請索償延誤損失。不過保險索償都要視乎情況,魔鬼在細節,即看打風旅遊保險賠償Q&A,並附上12大保險計劃,即睇詳情!

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Q1: 因惡劣天氣/機件故障令飛機延誤,旅遊保險會受保範圍?

Q2: 若回程時飛機延誤,又可以點做?

Q3: 如因惡劣天氣而取消航班,旅遊保險會賠嗎?

Q4: 如果因Delay令我駁唔到轉機航班,又點賠?

Q5: 如回程延誤導致過了保單的保障期,是否需要另買一份保險?

12大計劃 延誤賠償安排一覽

常用旅遊保險公司聯絡資料

打風旅遊保險|Q1: 因惡劣天氣/機件故障令飛機延誤,旅遊保險會受保範圍?

A : 大部分的保險公司都列明,如飛機起飛時間延誤至少超過6小時,將可獲現金津貼(根據各公司條款賠償各有不同);以FWD富衛保險為例,因惡劣天氣,飛機未能安全起飛,或出現機件故障使航班延誤的話,旅遊保險一般可以保障,旅遊保險能夠保障酒店未能退款的費用、交通及機票、活動門票等。

  • 延誤索償文件:航空公司航班延誤證明、購買機票憑證、機票、登機證、原定的行程、訂購酒店住宿及交通憑證、更改後的行程、訂購酒店住宿及交通憑證

旅遊保險賠償 記得要向航空公司索取延誤證明(圖片來源:《通往機場的路》劇照)
記得要向航空公司索取延誤證明(圖片來源:《通往機場的路》劇照)

打風旅遊保險|Q2: 若回程時飛機延誤,又可以點做?

A :  除Q1的現金津貼,可申索額外的海外住宿費用。以藍十字保險為例,同樣以延誤5小時為單位,為受保客戶提供HK$300現金津貼,上限則根據所選取之計劃而定。不能繼續原定行程,可獲賠償因要繼續前往原定旅程目的地或提早回程返港的額外公共交通工具及或住宿費用,最高可獲$3,000津貼租住海外酒店或$10,000申請轉乘其他公共交通工具的費用津貼。

旅遊保險賠償 酒店都可以Claim!(圖片來源:UNSPLASH@KEEM IBARRA)
酒店都可以Claim!(圖片來源:UNSPLASH@KEEM IBARRA)

打風旅遊保險|Q3 :如因惡劣天氣而取消航班,旅遊保險會賠嗎?

A : 每間不同,以FWD富衛保險為例目前大部分公司都會賠償,如藍十字也列明因航班延誤10小時而取消行程,最高可賠償$3,000,包括不能退款的交通票據、住宿、旅行團、旅遊活動(主題公園、博物館、演唱會、音樂劇或觀賞性的運動賽事等)入場券。

旅遊保險賠償 大部分保險公司都會就惡劣天氣賠償取消航班導致的損失(圖片來源:國泰航空)
大部分保險公司都會就惡劣天氣賠償取消航班導致的損失(圖片來源:國泰航空)

打風旅遊保險|Q4 :如果因Delay令我駁唔到轉機航班,又點賠?

A :據MSIG三井住友保險表示,如因惡劣天氣導致航班延誤,無法接駁轉機航班,旅遊保險將為受保人提供保障,包括已支付但尚未享用的旅程及住宿費用(如海外的當地旅行套票或任何主要體育賽事、音樂會或主題公園的入場券)或合理及必須的額外交通及/或住宿費用。受保人亦可以選擇以現金津貼賠償,旅遊保險會為因惡劣天氣導致航班延誤的情況提供賠償:首6小時及其後每12小時可獲賠償港幣250元。

旅遊保險賠償 (圖片來源:網上圖片)
(圖片來源:網上圖片)

打風旅遊保險|Q5 :如回程延誤導致過了保單的保障期,是否需要另買一份保險?

A : 富衛保險表示,如因突然事故無法於保單保障期內回港,一般情況下保險公司公司會自動延長最多10天保障期,不過最穩陣當然是向航空公司取回書面的延誤證明,回港後再索償,記得要保留一切相關證明文件(航空公司延誤證明、登機證、住宿及交通收據)。

旅遊保險賠償 (圖片來源:香港國際機場)
(圖片來源:香港國際機場)

打風旅遊保險|12大計劃 延誤賠償安排一覽:

保險計劃 延誤賠償 因延誤而衍生之額外賠償
FWD富衛保險

(自寫意旅遊保頭等計劃)

每6小時300元;最多3,000元 緊急寵物寄養

每日500元;最多10,000元

藍十字

(智在尊遊營計劃)

每6小時300元;最多1,500元 交通費10,000元

住宿費3,000元

(需延誤滿6小時)

保誠

(旅遊樂)

首5小時200元;

其後每8小時400元;

最多3,000元

交通及住宿費合共20,000元

(需延誤滿8小時)

安聯
(旅遊保險金計劃)
每5小時300元;最多5,000元 不適用
美亞旅遊

(智易保超卓計劃)

首5小時300元;

其後每10小時700元;

最多2,000元

不適用
安盛

(旅遊保險至尊計劃)

每6小時300元;最多3,000元 交通費10,000元

住宿費3,000元

(需延誤滿6小時)

中銀

(環宇遨翔旅遊保障計劃)

每6小時300元;最多3,600元 交通及住宿費合共10,000元

(需延誤滿6小時)

安達

(旅無憂旅遊保險至尊計劃)

延誤及衍生之額外賠償最多合共3,000元 不適用
大新

(智優遊鑽石計劃)

首5小時300元;

其後每10小時600元;

最多3,000元

交通費10,000元

住宿費3,000元

(需延誤滿6小時)

MSIG

(iTravel Plus計劃A)

首6小時250元;

其後每12小時250元;

最多2,000元

不適用
Starr

(卓悅遊尊貴計劃)

每6小時300元;最多3,000元 交通或住宿費4,000元

(需延誤滿12小時)

蘇黎世

(自在旅遊優讚計劃)

首5小時300元;

滿12小時1,000元;

最多1,600元

住宿費3,000元

(需延誤滿6小時)

打風旅遊保險|10大常用旅遊保險公司聯絡資料

旅遊保險公司 熱線 熱線服務時間 電郵 官網
FWD 富衛保險 3123 3123 24小時 [email protected] 請按此
藍十字 3608 2988 星期一至星期五:9:00至18:30,星期六:9:00至13:00 [email protected] 請按此
豐隆保險 2961 2266 星期一至日:9:00至19:00 [email protected] 請按此
蘇黎世保險 2903 9326 星期一至星期五:9:00至17:30,星期六:9:00至13:00 [email protected] 請按此
Chubb 3191 6222 星期一至星期五:9:00至17:30 [email protected] 請按此
Starr 3765 5566 星期一至星期五:9:00至12:30,13:30至17:00 [email protected] 請按此
AIG 3555 0000 星期一至星期五:9:00至17:45 [email protected] 請按此
AXA 2523 3061 星期一至星期五:9:00至17:30 [email protected] 請按此
Allied World 2968 3000 星期一至星期五:9:00至12:45,14:00至17:30 [email protected] 請按此
MSIG 3122 6922 星期一至星期五:9:00至17:30 [email protected] 請按此

圖片來源:相關機構