「漏洞機票」一詞大概每2、3個星期就會在耳邊響起。原因許多時我們都沒有深究,反正最重要就是機票便宜了就好。

到底什麼是 error fare?


這次來處理一下「漏洞機票」的事,下文將會:

  • 解答一些常見問題;
  • 說說買入時的心態須知。

「漏洞機票」的誕生

要做對1件事就只有幾種方法,但要做錯1件事卻有千百萬種可能性,其實凡是可能出錯的事必定會出錯,而標價錯誤也就是由此而來 。(這⋯⋯不是廢話嗎?)

錯誤可以是人為的,可以是收少了一段的票價、可以是收少了一段燃油稅、可以是價格少了1個零,或是將同一艙等的全票當作成優惠票賣,或是只是網上售票的中介自己出錯(online travel agent, OTA),或是任何光怪陸離的原因,我們想得到的,或是想不到的。無論如何,最終的結果就是機票價格比平日低出許多。

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以上的例子是旅行中介的錯誤,edreams 把票價標錯了,當時用兩英鎊(當時的HK$22) 就買到1張復活節由廣州來回新加坡的機票,買的時候我也是滿頭冷汗,最後機票是有效的,只是那個復活節我沒時間去而矣。

01 | 既然票價收少了,售票一方可以追收嗎?

不會追收,但對方肯不肯認賬又是另一回事。
認賬,代表機票有效,可以繼續規劃行程,大概售票後1、2個星期就會得知結果;不認賬,不用擔心,最壞的結果也就是全額退還,然後機票被取消。但過去的經驗中,大部分的預訂都會被判定為有效,可以使用該機票。

當中有1樣東西需要注意,在售票的一方還沒認賬前,盡量不要為該段航程作其他的預訂,例如酒店住宿、內陸機票等,不然機票取消了,這些東西就白買了。

02 | 我真的很想確認機票有效與否,我可否打給航空公司查詢?

不可以(最好不好啦)!
就默默地在 OTA 買完票,然後等消息吧!航空公司比我們還要緊張,因為我們就只是買幾張票,而他們則是賣了以千為單位的機票啊!而打給航空公司就只會讓他們發現問題,繼而修正,讓其他人再也買不到這價錢。

03 | 這有道德問題嗎?

其實當1條航線的機票比起平日的銷量突然間高出許多時,航空公司也是可以察覺到的,它早晚也會修正錯誤,它也有自己的一套止蝕機制。至於要不要買,我想應該留待你在知道以上事實後,自行判斷就好。

04 | 我們能預知道漏洞票價出現的時間和地點嗎?

「漏洞機票」出現的時間與地點是不能預測的,而可能出現半日之後就被修正,所以購買時不要猶豫。

漏洞票價是需要一定的彈性的。它可以不在香港出發,例如剛才在廣州-新加坡的例子;又或者時間上需要在特定時間出發,例如這個在農曆新年廣州-墨爾本的機票,8英鎊(HK$96)

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這不是很不方便嗎?

我想這也是需要心態上的轉變。其實在買這兩張機票時,我根本就不知道新加坡或澳洲有什麼可以玩,但機票可以先買,因為太便宜了,買了可以不飛。至於旅行的計劃,與其一步一步地在規劃好的行程內遊走,看一些已經在旅遊書上看過的東西,倒不如讓一切變得隨機,去隨機的地方,感受偶遇的美好。而在廣州出發的不便,可以理解為多了1個在廣州的小旅行,那麼觀感是不是好多了?

其實到了最後,對我而言,我好像習慣了隨着漏洞票價的出現去旅行,反正人在異地,本質上就是我想要的歷險。

05 | 可以怎樣才找到漏洞票價?

我們不主動去找漏洞票價,就只等有人發現這些錯誤的出現,所以,這其實是個同心協力的遊戲。

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外國著名論壇 Flyerstalk 中有着許多的討論,但主要是集中於歐美地區出發的,而從亞洲出發的就只有零星。所以容許我在這裏為自己賣一下廣告,因為 FlyAsia 也的確有在過濾這些資訊,在茫茫大海中撈出亞洲出發的「漏洞機票」。

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