不時有網友求助,「訂票時打錯名可唔可以改?」、「改名使唔使收費架?」、「好似可以free一次架喎!」…與其估估下,一於睇清楚 更改機票姓名 的官方規定!今次編輯打去問齊國泰航空(CX)、港龍航空(KA)、香港航空(HX)及香港快運(UO) 4 間港人常搭的航空公司,即刻睇睇官方說法:

Q1:我在官網訂票時打錯名字,可以改嗎?

【CX及KA(國泰及港龍)】:記者向國泰及港龍查詢,對方表示在官網上訂票打錯名字,如果是小錯誤,例如字母次序前後打錯、打錯字母,要先由航空公司確定有關資料,才有可能免費改一次。假如訂票日子已經超過數日,機票已經發出,有可能要補上稅差。

例子:Chan Tai Man –> Chen Tai Man 可以 / Chan Tai Man –> Chan Tai Men 可以 

HX(香港航空):如果打錯姓氏,不可以修改。如果打錯名字,只可以修改小錯誤,例如打錯一個字母/打多一個字母/打少一個字母,打錯兩個字母是不可以修改,字母次序前後打錯,都不可以修改,因為已錯兩個字母。修改每次收費 HK$300。

例子:Chan Tai Man –> Chen Tai Man 不可以 / Chan Tai Man –> Chan Tai Men 可以,收費 HK$300 / Chan Tai Man –> Chan Tai Mna 不可以

【UO(HK Express)如果打錯姓氏,不可以修改。如果打錯名字,只可以輕微修正,例如打錯一、兩個字母,每次收費HK$350。

例子:Chan Tai Man –> Chen Tai Man 不可以 / Chan Tai Man –> Chan Tai Men 可以,收費 HK$350/ Chan Tai Man –> Chan Tai Mna 可以

網友實例:如果佢打錯咗朋友嘅姓氏,就無得改啦!

如果打錯名字,HKexpress 就每次收費 $350。用錯拼音打名,仲要睇下航空公司會唔會接受解釋!

Q2:如果我誤用英文名(非護照姓名)訂機票,航空公司會承認嗎?

給果你的身份證和護照名字是「Chan Tai Man」,朋友卻誤用您的英文名「Peter Chan」為你訂票,這樣的情況下,航空公司需要你提供證明「Peter Chan = Chan Tai Man」,如果沒有官方文件可以作證明,你需要把握時間前往民政事務署宣誓,然後將宣誓證明交給航空公司,對方才會為你重新發出機票(當然需要付上手續費!)。

Q3:如果我是經旅行社/機票網站購買,打錯名字可以改嗎?

CX、KA、HX、UO回覆:請與旅行社/機票網站聯絡。

Q4:如果我是打電話訂機票,收到確認 Email 時發現姓名錯誤,可以再將 機票改名 嗎?

【CX及KA(國泰及港龍)】:如果是電話訂機票,已經在電話確認一次,收到Email時發現錯誤,航空公司會收取每次$500手續費。如果是由香港出發的航班,基本上可以免費改一次,其他地區一律收取每次$500手續費。

HX(香港航空)如果錯姓氏,不可以修改。如果錯名字,只可以修改小錯誤,例如錯一個字母/多一個字母/少一個字母,錯兩個字母是不可以修改,字母次序前後錯,都不可以修改,因為已錯兩個字母。修改每次收費 HK$300。

【UO(HK Express)如果錯姓氏,不可以修改。如果錯名字,只可以輕微修正,例如錯一、兩個字母,每次收費HK$350。

Q5: 機票改名 後,幾時可以拎到?可唔可以去到 check in 先改?錯咗一個字母係咪會比我照過?我朋友上次得!

打上 Hotline 親自問!因為官網都唔會完全幫到你,你的情況不等於你朋友的情況,道聽塗說「上次有朋友得」,唔等於你都得,畢竟出入境都要核對清楚資料,保障乘客,如果拖到登機櫃位前才求情,就要前線地勤做決定,影響到行程就唔好啦!

查詢熱線:

國泰航空:2747 3333
服務時間:24小時

港龍航空:2747 3333
服務時間:24小時

香港航空:3916 3666
服務時間:24小時

香港快運:3902 0288
服務時間:星期一至星期日:08:00 – 24:00
另設24小時線上服務

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