【銀鑛灣酒店Staycation】不少家庭都愛一家大小去Staycation,如果沒甚麼大事發生,固然可以度過開心假期。但萬一發生以下港媽遺失早餐券事件,嬲到最後要報警處理兼在網上分享「酒店何其惡劣」,那何必呢?而分享引起不少網民瘋狂爭論,甚至出現少有的現象,網民一面倒鬧爆是事主的錯。

撰文:Yuen|圖片及資料來源:自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報分享@facebook

銀鑛灣酒店Staycation:港媽遺失早餐券 嬲到報警處理

有港媽在facebook群組「自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報分享」分享自己在11月16日去大嶼山銀鑛灣酒店Staycation,一晚盛惠$1,630,但從來冇諗過,住一晚酒店會嬲到報警。

【銀礦灣酒店Staycation】港媽遺失早餐券 嬲到報警處理 網民一面倒鬧爆
【銀鑛灣酒店Staycation】原文([email protected]自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報分享截圖)

其實港媽並沒有在此群組分享太多內容,後來一名網民轉發了她在第二個平台的分享,才得知來龍去脈。事緣是他們一家訂了大嶼山銀鑛灣度假酒店Staycation,套票包了早餐及BBQ自助餐。不過到了第2天早上,準備與小朋友和老公去餐廳食早餐之際,才發現昨晚遺失了早餐券,而當時酒店職員不准他們進入,要求他們去接待處處理。

【銀礦灣酒店Staycation】港媽遺失早餐券 嬲到報警處理 網民一面倒鬧爆
【銀鑛灣酒店Staycation】事發經過([email protected]自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報分享截圖)

港媽:已付了全數早餐錢 酒店沒有承諾

不過接待處職員又叫他們返去同餐廳講,於是港媽拿著她老公的身分證去接待處,希望職員幫忙證明他們是酒店住客,不過職員一口拒絕,說:「沒有券便不能吃早餐。」接待處職員完全沒有幫忙,餐廳職員如是。最後港媽報警的理由,是她已付了全數早餐錢,而酒店沒有承諾!在警察到場之前,突然有一個職員出來對她說:「小姐,你們可以入去進餐了,但是我們已經很嬲,沒有胃口食!」

【銀礦灣酒店Staycation】位於沙灘附近(facebook@銀鑛灣渡假酒店)
【銀鑛灣酒店Staycation】([email protected]銀鑛灣度假酒店)

港媽堅持報警 警察到場處理

港媽最後真的報警,警察到場後也說:「這種服務態度的酒店,不要再光顧了。」最後港媽指他們去了很多國家旅行,從來未試過酒店會不給早餐個客食!真是惡劣的酒店!

銀鑛灣酒店Staycation:網民一面倒鬧爆 指西客出現

本來以為分享酒店經歷,可以遇到知音人支持。結果引起了不少網民討論,而網民一面倒鬧爆港媽,指根本是她自己不見了餐飲券,理應要負責任,報警處理好似變得很大件事。甚至有網民為事件作出總結。

樓主唔見咗餐飲券,經過一輪詢問但被酒店玩,樓主報警, 酒店玩完樓主可以用餐。

再者,報警都是樓主報失餐飲券備案,大纜都扯唔埋畀咗錢冇得食。

總之就是錯的時間遇上錯的人。

(向左拉動看其他網民鬧爆回應)

 

有網民留言支持酒店服務差

雖然大量網民一面倒鬧爆港媽不負責任,不過亦有網民支持酒店冇服務質素,因為電話打極不通。甚至曾在酒店發生意外,成個窗簾跌下來,弄到手臂,事後酒店並沒有道歉,還問可以自行掛番上去嗎?

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【銀礦灣酒店Staycation】曾在酒店發生意外,最後也沒有道歎。(facebook@自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報分享截圖)
【銀鑛灣酒店Staycation】曾在酒店發生意外,最後也沒有道歉。([email protected]自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報分享截圖)

【銀礦灣酒店Staycation】電話打唔通(facebook@自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報分享截圖)
【銀鑛灣酒店Staycation】電話打唔通。([email protected]自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報分享截圖)

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