【酒店職員成壺熱水淋住客】有港人日前去Staycation,於酒店lounge內用餐期間,有酒店職員不慎跌倒,整壺熱茶淋到該港人身上,導致背脊燙傷,需要送院檢查處理傷口!

撰文:CY|圖片來源:[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷

酒店職員成壺熱水淋住客 燙傷背脊!上網問:要點Claim錢?

有港人在facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」指,日前入住香港某酒店Staycation,在酒店lounge內享用餐點期間,有酒店員工手持茶壺時不慎跌倒,整壺熱茶淋到事主背部,導致事主背部燙傷。

其後酒店經理上前慰問,並請另一酒店員工協同前往醫院檢查及處理傷口,檢查後並冇大礙。

事主在Facebook群組開Post問其他港人相關經歷(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
事主在facebook群組開post問其他港人相關經歷。(圖片來源:facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

在留言煞有其事分享入住經歷。(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
在留言煞有其事分享入住經歷。(圖片來源:facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

酒店方其後聯絡事主,表示會找保險公司報銷醫療費用及來回醫院車資。事主其後以「有冇朋友試過住酒店住到要去醫院,要claim酒店有咩要注意?」為題,將經歷分享至facebook群組,並在帖文內表示:「但係我要填番一份claim form去claim……」似乎略有不滿。

不過,在帖文中就再三強調:「我都滿意酒店的處理手法,都唔想搞大,但係要解決當前問題。」

事主在前文提及職員態度良好,當時職員亦有承認過失,不過話鋒一轉指「但酒店要我填Claim Form」。(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
事主在前文提及職員態度良好,當時職員亦有承認過失,不過話鋒一轉,指:「但酒店要我填claim form。」(圖片來源:facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

有網民話「咁咪照做囉!有咩問題」,表達跟足指示相信無問題。而事主回覆指自己擔心誤墮報銷陷阱,希望先向網民取取經。(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
有網民話:「咁咪照做囉!有咩問題?」表示跟足指示相信冇問題。而事主回覆指,自己擔心誤墮報銷陷阱,希望先向網民取取經。(圖片來源:facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

知識型網民留言解惑。(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
知識型網民留言解惑。(圖片來源:facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

知識型網民留言解惑。(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
知識型網民留言解惑。(圖片來源:facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

有網民教事主處理事件同時,表示事主如果真心原諒酒店員工,可以稍微安慰員工。(圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
有網民教事主處理事件的同時,表示事主如果真心原諒酒店員工,可以稍微安慰員工。(圖片來源:facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

亦有網民搞笑回覆:「上facebook寫,然後等各大報章報道。」用曝光事件引起關注再索取賠償。當然一切都是笑談,事主與該網民都強調應該和平解決,尤其事主認為酒店處理恰當,無謂「搞大」。有其他網民誤會兩人用意,誤會想「搞大件事」,留言指責:「……點解做到香港人成日用依D嘢威脅人咁討厭?」引得其他網民留言「#曲線要寫明」作解釋。