幾日前,一名叫Laura Parkes嘅國泰乘客,由約翰尼斯堡飛往香港嘅航班上,食到一個貨不對辦嘅牛肉飯,佢留言至國泰航空嘅Facebook,話佢哋嘅客務中心要佢等14日先會處理呢個個案。

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Laura指餐牌上無寫有到牛肉上面會有呢D嘔心嘅皮同毛。

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圖片來源:Facebook @ Cathay Pacific Airways

然後國泰是這樣回應的⋯⋯

23/1,星期六,喺CX Secrets Facebook Fanpage上,有人爆料指國泰Facebook Admin已將投訴刪除。

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Post主直指俾人食呢D嘢又要驚

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國泰是這樣回應的

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有網民留言話,呢個係牛面頰配白菜飯,亦有網民話係牛脷,只係表皮未清理乾淨,所以先會見到如上圖嘅刺狀物體。國泰亦一直無正面回應各網民嘅提問,只係不停重申事主laura希望私下解決事件。作為國際航空公司,國泰呢種欠缺透明度嘅處理手法,仲要刪圖刪post,當網民問及,亦不正面回答,好難說服我哋D網民!