（原文轉至《經濟一週》）
Q1：空中服務員的入職要求以及面試，對外表其實有沒有要求？
A：乾淨整潔便可，例如男生的劉海會不會太長呢？俗稱不要太MK即可，女生也一樣要乾乾淨淨，不要披頭散髮；但係靚女靚仔真係唔係必要條件。
Q2：面試有甚麼需要準備？
A：首先要準備的是剛才說的外表，至於面試的時候最主要是調整心態，例如要多微笑、要有禮貌、要有同理心。條件方面，中英文的語言能力、處理難題或關係時的態度與手法也很重要。
Q3：面試有何不明文潛規則？
A：都唔算咩潛規則，不過面試期間嘅言行舉止比面試內容更重要。面試一般分兩輪，第一輪係group discussion，入咗圍就到個人面試。
所謂言行舉止比面試內容更重要，如在 group discussion時一定要識得笑，唔好太aggressive太過爭住嚟講。
Q4：空中服務員的工作範疇包括甚麼？
A：最主要職務係照顧機艙內每位乘客嘅安全同飲食，亦都要畀乘客了解關於免稅商品服務以及該程航班嘅資訊。同時，亦要處理好多保安嘅工作，例如觀察有冇可疑人士上機等。滅火、救護以及突發情況等相關工作都要懂得如何處理。
Q5：空中服務員的訓練包括甚麼內容？
A：訓練主要分兩類，分別係安全訓練及服務訓練，要通過安全訓練嘅考試，先可以進一步進行服務訓練。
安全訓練指要了解急救知識、滅火知識、飛機嘅設備等等；以急救知識為例，我哋要學識唔同嘅病症同埋可以點樣應對；至於滅火知識，除咗睇書之外，我哋仲有實境模擬嘅練習，要喺煙霧瀰漫嘅場景入面嘗試救火。
至於服務訓練係指學習派餐、應付乘客要求同問題等等。
舉個例子，派餐來講，一定要先派窗口位，然後再派走廊位，因為要避免整跌旁邊嘅餐盤；成人、小朋友、老人家、男人、女人等嘅條件都會影響派餐嘅次序。
應付乘客嘅要求就例如係要知道有關機上提供餐飲嘅資料，包括不同茶類嘅名稱等。
Q6：訓練時有甚麼難忘的開心事與辛酸史？
A：開心事當然係有一班一齊共進退嘅同學分享憂慮，一齊溫習一齊熬底、一齊冇得瞓。
辛酸史就真係要短時間背晒兩大本manuals，真係好惡鯁！同埋CPR真係要好大力，壓唔夠低就會fail， 女仔都要叫出嚟做助力，同埋有怕高嘅同學唔夠膽跳逃生滑梯，喊晒咁樣，我哋每個人都畀勁多鼓勵佢哋先鼓起勇氣跳落去，場面好感人。
Q7：做空姐有冇得瞓覺？
A：機艙人員有一個休息位置，如果長途飛行嘅話，可以喺床瞓覺。
即睇前空姐Jennifer 講述空姐面試、入職要求及工作情況的完整影片。