坐長途機但求安穩舒服地「睡」到目的地,但如果全程約十小時有機艙床蝨陪你飛行,簡直是人間慘劇!英航接二連三發生機艙床蝨叮人事件,有乘客與床蝨「困獸鬥」,更有空服員看見憑肉眼床蝨在座位上出沒而拒飛!

文: Mandy、Yung

個案一:商務客位男乘客 被咬150次

據英國《每日郵報》報導,35歲的英國商人Gregory 乘搭英國航空而遭床蝨叮咬,全身佈滿紅點。他於 17 年 12 月 30 日花費 $4,000 英鎊(約 $4.2 萬港幣),購買由倫敦前往南非開普敦的商務艙機票,打算和家人渡過新年。

豈料,航程期間一覺醒來,發現枕頭上血迹,上半身及雙手都有被叮過痕迹,而且極度痕癢。他推斷自己遭咬120至150次。

手及腰部均被叮 英航事後滅蟲

事後,醫生證實「兇手」為以吸血維生的床蝨。床蝨通常在夜間出沒,叮咬生物時會釋放出麻醉物質;傷者通常會到翌日清晨才感到痕癢或發現紅點。

 

事後Gregory多次致電英航查詢,惟數天後才得到回覆。公司指接獲投訴後已即時進行滅蟲工作。英航發言人又指機艙經已完全清理好,未有再收到相關投訴,又形容今次事件罕見。

個案二:空服員目睹床蝨出沒 拒絕上機 航班延誤 4 小時

英航床蝨事件一不離二,18 年 1 月 16 日當地時間早上,一架由英國前往非洲加納的航班遭空中服務員發現機上有床蝨。

據英國《每日郵報》指,當時空中服務員即使憑肉眼亦能清晰可見床蝨在座位上出沒,他們無法接受在這架機上工作,因此拒絕在機艙工作並於起飛前步出艙外。

 個案三:英航機艙床蝨全家中招 座椅電視驚現「生物」

2017年10月初,加拿大婦人 Heather Szilagyi 與未婚夫 Eric 及 7 歲的女兒 Molly 乘坐英國航空客機,由溫哥華去斯洛伐克,中途在倫敦希斯路機場轉機。在溫哥華到倫敦的第一程航班上,Heather 赫然發現一隻「生物」從前排座椅後背的電視屏幕縫隙爬出來。由於在酒店工作的關係,Heather馬上辨識出該「生物」竟是萬惡的床蝨。

餐盤赫見會動的「亞麻種子」

Heather企圖用紙巾捉住床蝨,但床蝨一瞬間便爬回電視屏幕後。噩夢並不止出現一次,其後她進食飛機餐時,在餐盤上看見一顆黑點,起初以為只是「亞麻種子」,但它突然會動,始知是床蝨再次來襲!

航班滿客 要求調位不果

感到不安噁心的Heather隨即向空中服務員投訴了兩次,並要求調位,惟空中服務員斷言拒絕,稱航班座位滿客。

滿身都是蝨的咬痕

經歷了恐怖的9小時再轉機後,滿身都是蝨的咬痕的Heather三人,終到達斯洛伐克。

雙腿紅腫 傷口滲血

在下榻的民宿一覺醒來後,女兒Molly大腿上的數處咬痕擴散了,雙腿變得紅腫,而且傷口滲血。

無法聯絡航空公司

事發後,他們多次致電英航,查詢回程航班安排,但都因線路繁忙而無法接通。「我們只希望回程航班的座椅並非布座椅,或者能轉乘其他航空公司的航班。」Heather無奈地道。

網絡聲討 英航終道歉

Heather 男友 Eric 把他們三人被床蝨咬至紅腫的相片上載到 Twitter,引起極大回響。事件鬧大後得到媒體報道關注,英航始向 Heather 致歉,並願意將三人的回程機票由經濟艙升等到商務艙。

英航:機艙有床蝨實屬罕見

英航發言人表示,每年英航營運逾28萬班次航班,但機艙有床蝨的報告極為罕見。

受害者:整個旅程都被破壞了

Heather對外國媒體說,經過坐長途機被蝨咬足9小時一役後,他們三人的旅程都被破壞了,事後他們花了數小時清潔及洗乾淨衣物。

機艙深層清潔次數減 乘客自求多福

至於航空公司方面,其實每次航班完成後,都會進行基本清潔工序,不過每次都要面對緊迫時間的壓力,至於相對透徹的「深層清潔」就不是每程執行。據業界慣用標準指出,所謂「深層清潔」,意指清理機艙較隱蔽的區域,例如飛機座椅、座墊以下範圍、機艙儲物櫃,以及座位上方的行李置物櫃等等。在欠缺「深層清潔」的密閉空間下,乘客更要多多注意衛生。

資深空姐:空中服務員比乘客更易「中招」

GOtrip編輯部訪問了資深空姐兼職空姐姥姥,她在以香港為總部的航空公司任職多年,表示未試過有乘客因感到皮膚痕癢不適而作出投訴和要求調位,但時有聽聞同事被蝨咬。

而她本人亦試過被蝨咬。「如果你說在飛機上,(被蝨咬)就不算很嚴重的,好像被小昆蟲咬、皮膚一顆顆紅了般,但看得出那些不是蚊咬的,就知道應該是蝨。」她形容道。

空中服務員焗用萬年床鋪

兼職空姐姥姥說,長途機時讓空中服務員睡覺的組員休息艙(crew bunk),以前是不會更換裡面的床鋪被單和枕頭。在不會更換而且無數人用過的情況下,衛生情況堪慮。

她續指,其後工會向公司反映了問題,現在公司每程航班都會提供洗過的新床單,讓空中服務員可以罩著床睡覺,感覺會乾淨些。但由於床的墊子無法拆走,因此兼職空姐姥姥間中也會感到「被嘢咬」。

數星期做一次「深層清潔」

提到機艙「深層清潔」次數,她說現時是數星期做一次機艙「深層清潔」,至於能否杜絕縫隙的潛在細菌昆蟲,則要視乎清潔人員有沒有足夠時間。空姐姥姥解釋,有時候因為上一班機延誤了,下一班機馬上就要起飛,導致清潔時間大幅縮短。

衛生憂患 不怎麼清潔乘客座椅

不過,原來航空公司不怎麼清潔乘客座椅!「除非座椅很骯髒,例如有乘客弄灑像紅酒般有顏色的飲料,公司才會更換一個新的靠墊。」兼職空姐姥姥指出。因此其實航空公司從未洗過乘客座椅的靠墊。

中東呼吸綜合症後 禁派二手枕頭毛氈

而每次長途機都會派發的枕頭,兼職空姐姥姥說枕頭的芯除非真的太殘舊,否則每班機只會更換新的枕頭套。她補充,自從出現中東呼吸綜合症後,公司規定不能派發未洗過的枕頭和毛氈給乘客。

亞洲航空公司較西方的注重機艙衛生

兼職空姐姥姥認為,亞洲航空公司較西方的注重機艙衛生,她本人近日坐過兩次外國航空公司的航班,發現其實連椅背的餐桌都抹得不乾淨,但亞洲的航空公司至少會抹乾淨餐桌。

網民分享類似經歷:反映後無人跟進!

同樣乘搭英航被蝨咬的苦主網民,她稱去年9月飛倫敦時被蝨咬。雖然事後曾向英航反映,但完全沒有職員作事後跟進或查詢。

亦有人分享乘坐因航前往溫哥華的途中被蝨咬。當時馬上告知空姐,空姐隨即給予藥膏及表格,讓乘客填寫意見。

建議:盡量穿長袖衣物上機

由於機艙座位暗藏細菌,因此應該避免與肌膚有「親密接觸」,坐飛機最好都是穿回長袖衣服,好好保護自己。

但亦有網民指如果座位上有床蝨,很大可能會黏附在身上,隨時跟着自己回家!因此他建議回家後,應將衣物進行高溫消毒,杜絕床蝨!

機艙衛生問題很多時都難以用肉眼看到,編輯建議旅客下次上機前,最好帶備消毒濕紙巾及小瓶乾洗手液使用,確保自己接觸到的位置都較為乾淨,安心玩樂!

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