資料來源：ViuTV《晚吹－又要威又要戴頭盔》節目
1. 我們的部門負責最「肉」的事！
客人以為只有在登機口才會看見地勤，他們沒想起之前幫他們辦登機手續、卸載行李、接機或開門的都是地勤。
不少人看到地勤的制服，就以為她們是空姐，再追問下，又自以為自己知道什麼是地勤，將地勤的工作說成：「噢，不就是拍卡的那個嗎？」但事實上地勤的工作地點有很多，不會只能在登機口看見地勤，工作也不只是「嘟卡」。地勤的工作主要分為 departure （離境：辦理登機手續） 和 arrival （入境：接機、協助乘客轉機）。而負責離境的地勤的工作最繁重，有時落機，見到有疑似空姐很緊張的拿牌叫人轉機，其實她們不是空姐，是地勤。其中1位地勤說：「我們的部門負責最『肉』（地獄）的事！」（幫客人「抿屎」：最主要被人罵、接收投訴。）
2. 地勤人員不是什麼都知的！
地勤指，許多乘客，特別是香港人很喜歡問一些無聊的問題，例如喜歡問：「你知道今天的匯率嗎？」「知道札幌最近有下雪嗎？我想看雪，不知道是否有下雪。」「你們竟然不知道？」
負責入境的地勤除了要負責大小瑣碎事務，更經常被客人當做「詢問處」！其實，上述這些問題，地勤人員真的不知道，就別再反問他們為什麼不知道了，他們能做的只有幫你上網搜尋。
3. 航班延誤時，地勤可以幫你盡快上機？
地勤試過向因班機延誤而滯留機場的乘客說：「小姐，如果可以起飛，你認為我不想你離開嗎？」
乘客想盡快上機，但面對暴躁、不耐煩的乘客追問甚至是動武時，其實地勤比你們更想盡快起飛。但事實是，特別以前在北京、上海實施的 ATC（空中流量管制）下，即使是國航亦不能說起飛就起飛，要等政府批准才可以，更何況只是普通的航空公司。
4. 港人搲着數的荒謬原因
生日想升級，地勤答：「生日快樂啊，陳太太！」
香港人最愛搲着數，曾經有1位香港女生，帶媽媽去台北旅行，去櫃枱check-in 時，很有禮物地說：「你好，今天是我媽媽生日。」然後向地勤單一單眼，地勤知道她想升級，但真的做不到，只能說一句：「生日快樂啊，陳太太！」還聽說過搲着數要求升級到商務位的原因層出不窮：新婚度蜜月、有人生日、有身邊人過了身（還說家人過了身，都不幫他升級，真沒同情心）、腳長……（地勤OS：你第1天腳長？你訂機票時不知道自己有多高的嗎？）
5. 其實check-in 人員不能處理升級或調位的
地勤遇過乘客說：「都不知道你們怎麼辦事的，看到同姓氏的不安排坐在一起。」
曾經有同姓氏的一家十幾口，沒有用網上check-in又想坐在一起，但來到櫃枱時不夠連位，就一定要拆散。其實辦理登機手續的人員不能幫乘客調位或升級，這些都是支援組的同事才有權力，所以不是地勤人員的能力不及！更何況，同姓氏的就能坐在一起是什麼道理？飛機不是用姓氏劃分座位的！
6. 自己遲到，罵航空公司有用？
地勤答：「既然是搭巴士遲到，為何不罵巴士公司，卻會罵航空公司？」
乘客遲到的原因有許多，買雜誌遲到、搭巴士遲到上不了機，不會自我反省，卻都將責任推卸在航空公司身上，在櫃枱大吵大鬧，但明明與航空公司一點關係都沒有！一眾地勤都說，客人留低物件在巴士，不會罵巴士司機，但遺留了東西在飛機，卻會罵地勤，是什麼道理呢？
7. 遺失及認領「人」
原本有不少乘客遺失同行的旅伴，要找地勤幫忙。當中便有地勤遇過，1名印度籍男子只帶着老婆的護照、兩手空空入境，遺留了不懂英語，只懂印度話的老婆和 10 件行李。亦有女友報失「男友」，最後發現他竟然沿着行李輸送帶走到禁止進入的地方（紅圈位置），被警察拘捕！最離譜是有母親把小孩留在機艙，事情是當日小朋友睡着了，母親下機時以為小孩跟着她，事實是小孩仍在睡覺！
8. 香港人最麻煩：要求賠償新行李箱，理由超荒謬！
問到最難應付的客人國籍，大家一致認同是香港人！曾經遇過1位香港客人說：「既然我用白色的行李箱，代表我是完美主義者，是個有要求的人。你現在把我的行李箱弄髒了，我要你們賠1個新的給我。」還每天打回來跟地勤爭論！還有1個客人，因為行李重疊時被壓至少許凹陷，地勤幫她弄平後，她說「不能接受」，又說怕會再凹陷，要求賠1個全新的給她，地勤回答：「這是因為重力的問題，不是可以合理得到賠償的理由。」客人就說：「那請給我1張證書，證明這是重力問題。」
9. 行李delay因為有超級VIP？
某名人：「我的行李一定要第1個出現！」
1名地勤指，有1位名人是他們的最高級會員，他曾指着地勤說：「我坐飛機的次數比你們多啊！」而他也要求行李一定要第1個出，不然地勤就會被罵得超慘！如果下機後找不到他的行李，大家就要等找到他的行李後，先送出去，之後才可以開始運送其他行李，不排除行李delay都是因為這個原因！亦有明星試過拿錯其他人的行李，地勤打去告訴對方時，反被用粗口罵！
地勤揀位小貼士：
一班朋友去玩當然想一起坐，但有時即使是提早在網上check-in，也有機會要分散坐。節目最尾時，地勤就教大家在揀座位時可以先揀走廊或窗口位，待上機時會比較容易和其他乘客調位。