順豐速遞疫情下壓力爆煲 向顧客哭訴：已經好盡力
早前就有網民發文指自己在向速遞公司查詢物流情況時，電話另一面的速遞員疑似壓力爆煲，忍不住向網民哭訴近日工作的難處。該名網民在文中提到自己透過網店購入防疫物資，惟在等候約兩週後仍然未有消息，故決定致電負責派送的「順豐速運」查詢物流詳細。豈料速遞員在接到電話後疑似壓力爆煲，向發文者大吐苦水指大批同事因染疫而未能上班，人手減少但工作量不減的情況下令他們「就快比人迫死」，又指自己一直「緊守崗位」，但不少顧客未能理解他們的「苦況」而不斷催促，令他身心俱疲。發文者更指該名速遞員在吐苦水期間更忍不住欲痛哭，令發文者十分心痛。
大批網民表示理解：大家要互相體諒
發文者與速遞員的電話內容吸引不少網民熱烈關注，大批網民表示理解服務行業在疫情期間工作的難處，為「各行各業都面對緊」的問題。亦有網民呼籲市民大眾在疫情下應該體諒速遞員的處境，避免「責怪」及「投訴」，彼此之間互相體諒，共渡時艱。
順豐安排大混亂？自取快遞仍然收取雙重運費
其實近月因為疫情肆虐而令速遞員人手短缺的問題的確十分嚴重，不少網民均表示順豐的安排「大混亂」。一名網民日前（7日）亦在網上發文分享自身經歷，直指自己「早兩日」收到順豐通知「唔會上門派件」而改為「自取」，當時付了港幣34元運費。發文者指自己其實在購買貨物時已經「比咗運費」，惟順豐在其自取後突然致電指需要補付港幣$108元的運送費用，懷疑是因為「扣關」而令運費增加。
全面暫停上門服務 順豐站最新安排
順豐速運亦公布由 2022 年 3 月 5 日起全面暫停上門收派件服務，市民下單寄件時，可選擇超過 1,000 個網點（包括：營業點、順豐站、順豐合作點、順豐智能櫃）收寄快件，以縮短派送時間，同時將會有更多便利店加盟順豐合作點網絡，提供更多地點給客戶方便選擇收寄，並強調「自寄自取」服務不會另加收費。
詳情及速遞更新請參閱順豐速運官網：https://htm.sf-express.com/hk/tc/