撰文：JA｜圖片來源：消委會、Facebook｜@Discord、@Messenger、@Kik、@LINE Hong Kong、@Signal、@Skype、@Telegram、@Viber、@WeChat、@WhatsApp、Google Chat、Olvid、Threema
消委會即時通訊軟件｜實測13款即時通訊Apps
今次檢測的13款即時通訊應用程式中，合共有26個版本（Android及iOS）。測試項目包括使用方便程度（網頁及電腦、建立及設定帳戶、介面設計、通話功能、群組功能）及傳送資料保密性。今次實測的13款即時通訊Apps，包括Discord、Messenger、Google Chat、Kik、LINE、Olvid、Signal、Skype、Telegram、Threema、Viber、WeChat及WhatsApp。
| 測試結果（5分為滿分） | ||||
| 使用方便程度 | ||||
| 即時通訊程式 | 操作系統 | 網頁及電腦 | 建立及設定帳戶 | 介面設計 |
| 1. Discord | Android | 4 | 4.5 | 4 |
| iOS | 4 | 4.5 | 4.5 | |
| 2. Facebook | Android | 4 | 4.5 | 4.5 |
| iOS | 4 | 4.5 | 4.5 | |
| 3. Google | Android | 3.5 | 5 | 4.5 |
| iOS | 3.5 | 4 | 4.5 | |
| 4. Kik | Android | – | 5 | 5 |
| iOS | – | 5 | 5 | |
| 5. LINE | Android | 4.5 | 4.5 | 4.5 |
| iOS | 4.5 | 4.5 | 4.5 | |
| 6. Olvid | Android | – | 2.5 | 4.5 |
| iOS | – | 3 | 4.5 | |
| 7. Signal | Android | 4 | 5 | 4.5 |
| iOS | 4 | 5 | 4.5 | |
| 8. Skype | Android | 5 | 4.5 | 5 |
| iOS | 5 | 4.5 | 5 | |
| 9. Telegram | Android | 4 | 4.5 | 4.5 |
| iOS | 4 | 4.5 | 4.5 | |
| 10. Threema | Android | 3 | 5 | 4 |
| iOS | 3 | 5 | 4.5 | |
| 11. Viber | Android | 4 | 4.5 | 4.5 |
| iOS | 4 | 4.5 | 4.5 | |
| 12. WeChat | Android | 2 | 2.5 | 4.5 |
| iOS | 2 | 2.5 | 4.5 | |
| 13. WhatsApp | Android | 3.5 | 4.5 | 4.5 |
| iOS | 3.5 | 5 | 4.5 | |
| 測試結果（5分為滿分） | ||||
| 使用方便程度 | 傳送資料保密性 | |||
| 即時通訊程式 | 操作系統 | 通話功能 | 群組功能 | |
| 1. Discord | Android | 4 | 5 | 3.5 |
| iOS | 4.5 | 5 | 3.5 | |
| 2. Facebook | Android | 4.5 | 5 | 3.5 |
| iOS | 3.5 | 4.5 | 3.5 | |
| 3. Google | Android | – | 2 | 3.5 |
| iOS | – | 2 | 3.5 | |
| 4. Kik | Android | – | 5 | 2.5 |
| iOS | – | 5 | 2.5 | |
| 5. LINE | Android | 4 | 4 | 5 |
| iOS | 4 | 4 | 5 | |
| 6. Olvid | Android | 5 | 5 | 5 |
| iOS | 5 | 5 | 5 | |
| 7. Signal | Android | 4.5 | 5 | 5 |
| iOS | 4 | 5 | 5 | |
| 8. Skype | Android | 4.5 | 4.5 | 3.5 |
| iOS | 4 | 4.5 | 3.5 | |
| 9. Telegram | Android | 4 | 4.5 | 3.5 |
| iOS | 4 | 4.5 | 3.5 | |
| 10. Threema | Android | 4.5 | 5 | 5 |
| iOS | 3.5 | 5 | 5 | |
| 11. Viber | Android | 4 | 5 | 4.5 |
| iOS | 4.5 | 5 | 4.5 | |
| 12. WeChat | Android | 4 | 5 | 4.5 |
| iOS | 3 | 5 | 4.5 | |
| 13. WhatsApp | Android | 4.5 | 5 | 4.5 |
| iOS | 4.5 | 5 | 4.5 | |
消委會實測即時通訊軟件1. Discord
- 專為遊戲玩家設計的通訊Apps，讓玩家進行線上圑體遊戲時，可快速進行語音通訊
- 免費版本只可分享最多8MB的文件，用戶需付費才可分享較大的檔案及進行更高畫質的直播
- 程式提供較多功能及設定選項，如讓用戶決定是否開啟雜訊抑制功能，所以介面設計較複雜
- 使用Android手機進行語音通話時，步驟較繁複
消委會實測即時通訊軟件2. Messenger
- 「Facebook」用戶可使用Messenger與Facebook及Instagram的朋友聯繫
- 設有Lite版本，佔用較少手機空間
- 傳送訊息時未有預設將訊息進行加密，需要用戶自行啟用訊息加密功能
- 於iOS手機依靠Wi-Fi進行視像通話時，影像不夠清晰
消委會實測即時通訊軟件3. Google Chat
- 用戶需先建立Google帳戶，亦可於Gmail直接使用
- 程式沒有廣告，亦不會要求用戶為應用程式評分，簡單易用
- 用戶資料保障較佳，不要將用戶資料傳送至第三方
- 程式只可作單對單及群組對話，用戶可下載Google旗下的應用程式進行語音及視像通話
消委會實測即時通訊軟件4. Kik
- 用戶可根據個人興趣於程式內尋找合適的公開群組，亦可透過程式內的過濾器來揀選聊天對象，或隨意與陌生人傳送訊息
- 程式內會顯示廣告，用戶不能永久移除廣告
- 若用戶轉用新手機，舊手機內的訊息不能轉移到新手機
- 傳送訊息時，沒有採用雙重認證或點對點加密傳送技術，資料保護性不足
消委會實測即時通訊軟件5. LINE
- 「LINE」除了支援通訊功能，用戶亦可於程式內以貼文分享近況、瀏覽新聞及娛樂等資訊及使用LINE PAY電子支付
- 內置功能豐富，所以選項亦較多，但介面設計不俗
- 傳送訊息時，預設採用雙重認證或點對點加密傳送技術，資料保護性較佳
消委會實測即時通訊軟件6. Olvid
- 「Olvid」注重適合個人私隱及安全的用戶，不需以電話號碼或電郵建立帳戶，只需輸入姓名或稱呼，程式會自動建立一個沒有任何識別功能的帳戶號碼，因私隱設定相對複雜，一般用戶不易理解
- 程式佔用手機儲存空間不多於45MB
- 用戶可接收及傳送訊息給已加入信任清單的朋友，備份時亦會將資料加密及設有備份密碼
- 當手機收到訊息後，不能於通知內直接回覆，要開啟程式才可回覆
消委會實測即時通訊軟件7. Signal
- 介面設計簡潔易用，傳送訊息時強制使用雙重認證，私隱度較高
- 程式提供較多保障私隱的功能，包括傳送一次性照片、模糊照片面部功能、訊息閱後即焚或不容許擷取螢幕
- 進行備份時會將資料加密及設有備份密碼
- 使用iOS手機的用戶，在轉換新手機時，兩部電話都需要先安裝程式
消委會實測即時通訊軟件8. Skype
- 「Skype」提供即時翻譯功能，有近11種語言的語音翻譯及超過60種語言的文字翻譯
- 全面的電話功能，備有來電轉接、購買其他國家的電話號碼及致電手機等功能
- 網頁及電腦應用程式設計不俗，簡單易用
- 傳送訊息時未有預設將訊息進行加密，需要用戶自行啟用訊息加密功能
- Android 手機用戶即使刪除訊息，訊息仍會存在手機資料夾
消委會實測即時通訊軟件9. Telegram
- 用戶毋須透露電話號碼，只需設定一個使用者名稱
- 用戶可於程式內使用多個帳戶，但若帳戶長期沒有上線，帳戶及其資料會被刪除
- Android手機依靠Wi-Fi進行視像通話時，影像不夠清晰
- 傳送訊息時未有預設將訊息進行加密，需要用戶自行啟用訊息加密功能
消委會實測即時通訊軟件10. Threema
- 「Threema」是標榜安全保密的收費通訊軟件，一次性收費為$24.9
- 不需使用電話號碼或電郵建立帳戶，只需輸入姓名或稱呼，程式會自動建立一個沒有任何識別功能的帳戶號碼
- Android手機依靠Wi-Fi進行視像通話時，影像超清晰，視像質素佳
- 私隱安全性較佳，不會將用戶資料傳送至第三方
- 無法利用網頁版本搜尋對話內容，亦不支援通話功能
消委會實測即時通訊軟件11. Viber
- 支援Viber Out，用戶可經Viber Out付費直接撥打長途電話至多個國家或地區
- 用戶可於程式免費或付費下載貼圖
- 用戶可於程式自訂傳送照片質素，包括壓縮、好及優良
- 程式會顯示廣告，用戶容易錯誤點擊，亦不能永久移除廣告
消委會實測即時通訊軟件12. WeChat
- 於部分國家或地區安裝時，需要朋友輔助認證才可註冊，香港本地版本就無需認證
- 支援WeChat Pay電子支付及WeChat Out，用戶亦可經WeChat Out付費直接撥打長途電話至多個國家
- 安裝程式要用較多手機空間，亦要求存取人體感應器的權限，如心跳監測器
消委會實測即時通訊軟件13. WhatsApp
- 設計完整，簡單易用
- 群組功能較多，用戶可於群組內以私訊回覆群組成員、設定那些用戶才能將自己加入群組內；管理員亦可限制群組成員發言
- 網頁版本功能有限，只可傳送訊息而不支援通話功能
- 用戶可啟用「自動刪除訊息」功能，傳送的訊息可在7日後自動刪除